Resi e reclami

Ai sensi della Direttiva, il Cliente, qualora non si ritenesse soddisfatto del Prodotto e decidesse di restituirlo, dispone di 14 giorni per recedere, decorrenti dall’acquisizione delle merci. Informazioni piú dettagliate sulla procedura da seguire sono disponibili nella sezione intitolata "Procedura di reso" in fondo alla homepage dell'e-shop.
Si prega di notare che il diritto di recesso non é applicabile ad acquisti intestati a partite IVA.

Il reclamo relativo ai difetti della merce deve essere presentato dalľacquirente senza indebito ritardo dopo aver scoperto il difetto, utilizzando il MODULO DI RECLAMO, con un riferimento al numero dell'ordine e documentazione fotografica il piú dettagliata possibile di eventuali difetti riscontrati, attenendosi alle tempistiche indicate nell'e-mail di conferma della spedizione dell'ordine e CGV del venditore (articolo 7 sez. 4).
A ricezione della segnalazione, conferma di avvio della prassi vi sará comunicata, insieme alle eventuali opzioni per la risoluzione di essa, quali: riparazione o sostituzione del prodotto o rimborso dell’importo pagato.