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Domande frequenti

Tecnologie Grohe

Domande frequenti generiche

Perché i nostri prezzi sono cosí bassi rispetto ad un negozio „fisico“?
La gestione di un negozio fisico comporta una serie di costi a cui il negozio virtuale non é soggetto. Il nostro obiettivo é la soddisfazione del cliente e per questo, offriamo prezzi il piú possibile competitivi.
Si tratta di prodotti originali?
Tutti i prodotti presenti nel nostro assortimento sono originali e della piú alta qualitá.
Quali sono le condizioni per usufruire del diritto di recesso?
Ai sensi della Direttiva, il Cliente, qualora non si ritenesse soddisfatto del Prodotto e decidesse di restituirlo, dispone di 14 giorni per recedere, decorrenti dall’acquisizione delle merci. Informazioni piú dettagliate sono disponibili nel testo di Condizioni Commerciali presente sul sito www.sanitino.it.
Quanto costa la spedizione?
I costi standard di spedizione sono di € 5,90. Per le spedizioni in contrassegno é previsto un costo aggiuntivo di € 5,90. Per ordini superiori a € 190 IVA inc. imballaggio e spedizione sono GRATIS! L’offerta é valida su qualsiasi prodotto, senza eccezioni.
Quali ditte di spedizioni gestiscono le consegne?
Per le consegne ci avvaliamo dei servizi di due rinomate e affidabili compagnie: la spedizione di pacchi piccoli e di medie dimensioni é gestita dal corriere UPS, mentre la consegna di merci su pallet é effettuata tramite il servizio di trasporti TNT.
Come si comunica un reclamo?
É necessario comunicare prontamente qualsiasi reclamo tramite l’apposito formulario scaricabile nella sezione di Condizioni Commerciali. Il modulo compilato va spedito all’indirizzo e-mail info@sanitino.it. A ricezione della notifica, conferma di avvio della prassi vi sará comunicata, insieme alle eventuali opzioni per la risoluzione di essa, quali: riparazione o sostituzione del prodotto o rimborso dell’importo pagato.

Domande tecniche frequenti

Quale modulo di installazione é adatto ad un WC sospeso?
L’utilizzo di un modulo di installazione per WC sospesi é legato a fattori quale ubicazione e opzioni di montaggio. Kombifix/Uniset é adatto per l‘installazione in muratura o esterne, mentre Duofix/Rapid SL é preferibile nel caso di installazione in pareti leggere, in cartongesso o esterne. Duofix Special/Rapid SL é indicato per il montaggio tra due pareti, grazie al fissaggio laterale, che consente l’installazione in strutture meno portanti.
Quale corpo incasso fa al caso mio?
Il tipo di corpo incasso adatto é indicato nella descrizione del prodotto ed incluso nei suggerimenti per gli articoli ad esso associati.
Qual é la differenza tra il miscelatore doccia ad incasso e quello per vasca da bagno?
Il miscelatore doccia ad incasso permette l’attivazione e il controllo di un solo dispositivo di erogazione, mentre il miscelatore ad incasso per vasca da bagno consente la regolazione e lo scambio tra due uscite. Il miscelatore ad incasso per vasca da bagno é la soluzione ideale per box doccia con soffione superiore e doccetta a mano, nonché per vasche da bagno con bocca di erogazione per il carico e doccetta a mano.
Ho un corpo incasso di una particolare marca, posso acquistare la parte esterna di una marca diversa?
No, la parte esterna deve essere della stessa marca del corpo incasso (l’unica eccezione sono Hansgrohe e Axor, che offrono prodotti mutualmente compatibili).
Ho un modulo di installazione per WC di una marca, posso acquistare una placca di comando di marca diversa?
No. La placca di comando deve essere della stessa marca del modulo di installazione.
A cosa servono le finiture di superficie speciali? Le consigliereste?
Si tratta di speciali finiture ultraliscie, particolarmente resistenti ai depositi di sporcizia. Tali articoli non necessitano dunque di una pulitura cosí frequente rispetto ai prodotti senza finitura speciale. É un grande vantaggio, che consigliamo vivamente.
Qual é la differenza tra i moduli di installazione Geberit 111.300.00.5 e 111.355.00.5?
La differenza é nel fissaggio. Geberit 111.300.00.5 si fissa a terra e alla parete posteriore, ideale per abitazioni private.
Geberit 111.355.00.5 invece, si fissa a terra e lateralmente, ideale in palazzine o in assenza di pareti portanti.
Come scegliere la piletta di scarico giusta per il lavabo?
La pilette di scarico sono universali e compatibili con qualsiasi tipo di lavabo.

Consigli per gli acquisti

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Consulenza professionale

Roberto Paterlini

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